ネットまほろばの個人情報保護ポリシー
個人情報保護に対する考え方
株式会社日立神奈川マニュファクチャリングソリューション（以下「当社」といいます。）は、トータルソリューションを提供できるグローバルサプライヤーとして、当社の技術情報や、お客さまからお預かりする情報をはじめ様々な情報を取扱っております。
このことから、当社ではこれら情報価値を尊重するために、情報管理体制の確立とその徹底に努めて参りました。このような経緯を踏まえ、当社は個人情報保護について、規則の制定及び管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針定め、役員及び従業員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めて参ります。
個人情報の定義
当社において、個人情報とは、次の各号に該当する情報のうち、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号、および個人に付与された各種番号や文字列、購入された商品・製品やサービスに関する情報、アクセスされたホームページの情報、苦情、ご相談、お問合せの情報等で、これらのうちの１つ或いは２つ以上を組合すことによって、特定の個人を識別する、或いは識別し得る情報を指すものと致します。また、本人とは、上記の個人情報から識別され得るご本人のことを指すものと致します。
- 当社が運営する全てのサイト（以下「本サイト」といいます。）の「お客さま問い合わせ画面」その他の画面などにお客さまが入力され、当社に提供された情報
- 前号の他、本サイトに関して、当社がお客さまから提供を受けた情報
本サイトでは、以下の当社「個人情報保護方針」に基づき、個人情報について細心の注意と最大限の努力をもって、保護、管理を行っております。
適用範囲
本「個人情報保護に関して」に記載されている内容は、本サイトに関して、当社がお客さまから提供を受ける個人情報の取扱いを定めるものです。
当社個人情報保護方針
- 個人情報の収集・利用・提供
- 当社は、事業活動において、お客さまの情報をお預かりしていることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い適切に取扱います。
- 法令・規範の遵守
- 当社は、個人情報取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守致します。また、これらの法令及びその他の規範に適合した、当社の個人情報保護管理規則を作成し、遵守致します。
- 安全対策の実施
- 当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めて参ります。
- 個人情報に関する本人の権利尊重
- 当社は、個人情報に関する本人からの自己個人情報の開示、訂正もしくは削除、または利用若しくは提供の拒否を求められたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応致します。
- 個人情報保護管理規則の策定および継続的改善
- 当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護管理規則を策定し、これを着実に実施致します。更に、これを維持し、継続的に改善して参ります。
利用目的
- 当社は、個人情報を次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ使用するものとします。
- お客さまに対する催物開催、新商品のご案内の送付
- お客さまに対する会員サービスの提供
- お客さまに対するアフターサービスの提供
- お客さまからのお問い合わせへの対応
- 製品やサービスをより充実するための分析
- お客さまに対するアンケートとその分析
- お客さまと当社との間で締結した契約の履行
- 当社は、あらかじめお客さまの事前の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号に該当する場合は、お客さまの事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供できるものとします。
- 法令の定めに基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、日立のグループ会社及び当社が業務等を委託する第三者に対し、個人情報を提供する場合
お客さまへのお願い
- 当社がご提供するサービスのほとんどは、お客さまの個人情報を必要とせずご利用頂けます。但し、お客さまから個人情報のご提供を受けない場合にご提供できないサービスもありますことを事前にご承知置きください。
- 当社のホームページからリンクされている当社外のホームページにおけるご本人の個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご承知置きください。
- お客さまは、本取り扱い説明にご同意頂いた上で情報の入力をお願いします。本取り扱い説明にご同意いただけない場合には、当グループが提供するお問い合わせサービスがご利用いただけない場合があります。
個人情報の開示、訂正、追加、削除若しくは利用目的の通知の請求又は苦情受付に関して
当社が保有しているお客さまの個人情報の開示、訂正、追加、削除若しくは利用目的の通知（以下「開示等」といいます。）を請求される場合または苦情に関しては、下記のとおりと致します。
- お客様が当社の営業担当部署に提供された個人情報の開示等の請求当該営業担当部署にご連絡ください。
- お客様が当社のホームページにて提供された個人情報の開示等の請求当該ホームページを管理する担当部署にご連絡ください。
- 上記1. 及び2. 以外の個人情報の開示等の請求
（1）請求用フォーマット
- 当社ホームページから、「個人情報の開示等請求書」をダウンロードしてご利用ください。お客様が「個人情報の開示等請求書」をダウンロードすることができない場合には、FAX又は郵送で当社から送付させていただきます。（下記問合せ窓口までお問合せください。）
（2）添付書類
- 下記必要書面を「個人情報の開示等請求書」に添付して、「配達記録郵便」にて請求先まで送付ください。
- ご本人であることの確認用書類として、「本人確認書類について」に提示する通りの本人確認書類
- 手数料の支払いを証明する書面（個人情報の訂正、追加、削除の場合は不要）
（3）手数料のお支払い
- 個人情報の開示に関しては、手数料として800円を徴収させて頂きます。具体的な方法に関しては、「手数料の徴収について」の通りとします。尚、個人情報の訂正、追加、削除に関しては、手数料は徴収致しません。
（4）請求方法
- 郵送のみで請求を受付させていただきます。「個人情報の開示等請求書」に必要事項を全て記入し、ご本人であることの確認用書類（上記（2））及び手数料の振込証（上記（3））を添付の上、５項の請求先まで郵送ください。
- 当社の個人情報の取扱いに関する苦情
「個人情報の取扱いに関する苦情申出書」に必要事項を記入いただき、５項の請求先までご送付頂くか、下記問合せ窓口まで直接お問い合わせください。
- 請求先
（1）お客様が当社の営業担当部署に提供された個人情報の開示等の請求又は苦情当該営業担当部署
（2）お客様が当社のホームページにて提供された個人情報の開示等の請求又は苦情当該ホームページを管理する担当部署
（3）上記（1）及び（2）以外の個人情報の開示等の請求又は苦情
- 株式会社日立神奈川マニュファクチャリングソリューション
〒259-1304神奈川県秦野市堀山下1番地 （電話番号）：0463-88-8211
（メールアドレス）：privacy●net-mahoroba.com （お手数ですが●の部分を@に変えてお送りください）
特記事項
- 当社の個人情報保護方針は日本国における法律に則ったものとします。
- 当社では、より良い個人情報保護を実現するために、また、法令、政省令、およびその他の規範の制改定に伴い、本ページに掲載致しております個人情報保護方針を改定することがございます。定期的にご確認頂きますようお願い致します。
- 本ページの内容は、掲載日（更新日含む）以降に適用されるものと致します。
- 個々のコンテンツにおいて、個別に個人情報保護に関する規約が示されている場合、またはそれを示すコンテンツにリンクしている場合には、当該「個人情報保護に関して」に記載されている内容が優先されます。
問合せ窓口
当社の「個人情報保護に関して」における不明点がございましたら、下記方法にてお問合せください。
- 下記連絡先までお電話にてお問合せください。
個人情報取扱部署名称：株式会社日立神奈川マニュファクチャリングソリューション 個人情報保護委員会
個人情報取扱部署連絡先：〒259-1304神奈川県秦野市堀山下1番地 （電話番号）：0463-88-8211
- 下記メールアドレスまで電子メールにてお問合せください。
（メールアドレス）：privacy●net-mahoroba.com （お手数ですが●の部分を@に変えてお送りください）
（注）本お問合せ宛先に送られる個人情報は、問合せに回答した時点で消去し、当社が個人情報を保有することはありません。
制定日2005年4月1日